Гарантии на проведения работ компании «Амстат»
Компания «Амстат» гарантирует высокое качество всех оказываемых услуг и выполняемых работ. Мы соблюдаем стандарты на каждом этапе ремонта, чтобы обеспечить долгосрочную надежность и долговечность результатов. Все работы, выполненные нашими специалистами, подкреплены гарантийными обязательствами, что позволяет вам быть уверенными в их качестве.
В случае выявления дефектов, связанных с нашей работой, мы бесплатно устраним неисправности и заменим детали или расходные материалы, необходимые для полноценного ремонта. Также при наступлении гарантийного случая мы готовы предложить скидку на будущие услуги как знак уважения к нашим клиентам.
Порядок предоставления гарантии на услуги
Гарантия распространяется на все работы, услуги и товары, выполненные и установленные исключительно нашими мастерами. Срок действия гарантии определяется индивидуально, в зависимости от типа работ, марки и модели транспортного средства, а также от примененных материалов (оригинальных или аналогов).
Ограничения гарантийных обязательств
Гарантия не распространяется на:
- Естественный износ деталей и расходных материалов (технические жидкости, фильтры и т. д.);
- Диагностические и регулировочные работы;
- Запчасти, узлы и агрегаты, предоставленные клиентом или установленные третьими лицами;
- Повреждения, вызванные некорректной эксплуатацией автомобиля или вмешательством посторонних лиц;
- Дефекты, возникшие вследствие несвоевременного устранения других неисправностей.
Порядок предоставления гарантий на сменные запчасти
Гарантия на установленные новые запасные части определяется заводом-изготовителем и зависит от условий поставщика. Мы несем ответственность за правильность монтажа всех деталей, установленных в нашем автосервисе. Возраст запасных частей учитывается только в случае сохранности упаковки и отсутствия признаков установки.
По завершении ремонта клиенты могут забрать замененные детали, если это предусмотрено договором.
Как обратиться по гарантии
При наступлении гарантийного случая свяжитесь с нами любым удобным способом — по телефону, электронной почте или личным визитом в автосервис. Для подтверждения обслуживания предоставьте договор или наряд-заказ, а также паспорт транспортного средства. Мы незамедлительно начнем работу над устранением проблемы, чтобы ваш автомобиль вернулся к полноценной эксплуатации в кратчайшие сроки.
Мы строго соблюдаем законодательство РФ и стремимся оперативно удовлетворить любые гарантийные претензии клиентов. Время рассмотрения претензий может составлять до 45 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы по гарантийному обслуживанию в автосервисе «Амстат»
Что делать в случае обнаружения гарантийного случая?
Свяжитесь с нами любым удобным способом — по телефону или посетите автосервис лично. Предоставьте документы на выполненные работы (договор или наряд-заказ) и паспорт транспортного средства.
Как долго рассматриваются гарантийные претензии?
Срок рассмотрения гарантийных претензий составляет до 45 рабочих дней. Мы стремимся решать вопросы максимально быстро, чтобы минимизировать неудобства для вас.
На какие услуги распространяется гарантия?
Гарантия распространяется на все работы, выполненные нашими специалистами, и на установленные детали, если они были приобретены в автосервисе «Амстат».
Какие случаи не покрываются гарантией?
Гарантия не распространяется на естественный износ деталей, диагностические и регулировочные работы, детали, предоставленные клиентом, а также на случаи, вызванные неправильной эксплуатацией автомобиля.
Какой срок действия гарантии на ремонт?
Срок гарантии варьируется в зависимости от типа выполненных работ, модели автомобиля и использованных материалов. Точные сроки определяются индивидуально при каждом ремонте.
Предоставляется ли гарантия на установленные запчасти?
Да, гарантия на новые запасные части определяется заводом-изготовителем. Мы отвечаем за корректную установку всех деталей, приобретенных и установленных в нашем автосервисе.
Можно ли забрать замененные запчасти после ремонта?
Да, замененные детали можно забрать, если это предусмотрено договором. Уточните этот момент заранее, чтобы избежать недоразумений.
Что делать, если повреждение возникло из-за установки третьими лицами?
Гарантия не распространяется на детали, установленные третьими лицами. Мы рекомендуем выполнять все ремонтные работы в автосервисе «Амстат» для сохранения гарантии.
Какие документы нужны для обращения по гарантии?
Для обращения по гарантии необходимо предоставить договор или наряд-заказ на выполненные работы, а также паспорт транспортного средства.
Что произойдет, если гарантийный случай подтверждается?
Если дефект связан с нашей работой, мы бесплатно устраним неисправности и заменим необходимые детали. Также мы можем предложить скидку на последующие услуги в знак уважения к нашим клиентам.
Автосервис «Амстат» — ваш надежный партнер, который отвечает за каждый этап работы с вашим автомобилем, гарантируя качество и безопасность на дороге.
